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よくある質問

エステが初めてで不安なのですが?
ル・ソニアは初めてのお客様でも安心して通っていただける様、丁寧な接客とカウンセリングを心がけております。また、料金も明確に表示しておりますので、施術でわからないことや不安に思われることを十分に納得していただいたうえで安心してご利用ください。
追加料金やしつこい勧誘はされるのでしょうか?
広告表示以外の施術代金は一切いただきません。また、お客様のご希望のコースのみに対応いたしますので、しつこい勧誘や強引な勧誘は一切いたしません。
トラブルがあった場合の対応はしっかりしているの?
ル・ソニアでは、事前にカウンセリング・パッチテストをおこなってから施術に入ります。
万一、肌トラブルになってしまった場合も店舗でのアフターケアを行っていますので安心して通っていただけます。

 世田谷店店舗統合のお知らせ

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バイオプランタトリートメント

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ニキビ・たるみ・シミ・シワ等お肌のトラブルはル・ソニアにお任せください。カウンセリングからお客様のお肌にあったプランをご提案いたします。ル・ソニアでは様々な研修をクリアしたスタッフが対応いたします。無料カウンセリングもご用意しているのでお気軽にご相談ください。ル・ソニアは全国にエステサロンを展開中!
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プライバシーポリシー

1.個人情報取扱事業者の氏名又は名称

株式会社 ソニア

2.お客様情報の保護についての考え方

弊社は、業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報を収集・利用させていただいておりま す。
弊社は、これらのお客様の個人情報(以下「お客様情報」といいます。)の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすた めに、次の方針の下でお客様情報を取り扱います。
具体的には、以下の内容に従ってお客様情報の取り扱いをいたします。

3.情報の取得

エステティック ル・ソニアでは、場合により次の二つの方法でユーザーの情報を取得しています。

【登録】

エステティック ル・ソニアでは、ご予約・お問い合せの際に、ユーザー名やメールアドレスなどをご登録いただく場合があります。 これらの情報は、サービスご利用時に、ご利用者の確認・照会のために使用されます。

【クッキー(Cookies)】

エステティックル・ソニアでは、一部のコンテンツについて、情報の収集にクッキーを使用しています。クッキーは、ユーザー様がサ イトを訪れた際に、そのユーザー様のコンピュータ内に記録されます。ただし、記録される情報には、ユーザー名やメールアドレス など、個人を特定するものは一切含まれません。また、エステティックル・ソニアでは、ユーザーの方々がどのようなサービスに興 味をお持ちなのかを分析したり、ウェブ上での効果的な広告の配信(ソニアが利用する第三者配信の広告サービス含む)のためにこれらを利用させていただく場合があります。もしこう したクッキーを利用した情報収集に抵抗をお感じでしたら、ご使用のブラウザでクッキーの受け入れ拒否に設定をすることも可能で す。なお、その際はコンテンツによってはサービスが正しく機能しない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

4.情報の利用

一部のコンテンツでご登録いただいた情報は、エステティックル・ソニアでの、より魅力的で価値のあるサービスの開発・提供のため に利用されます。エステティックル・ソニアでは、ユーザー様本人の許可なく第三者に個人情報を開示いたしません。また、法律の 適用を受ける場合や法的強制力のある請求以外には、いかなる個人情報も開示いたしません。

5.情報の共有

ユーザー様ご自身が登録した本人を同一の個人と確認できる情報は、エステティックル・ソニアのほかの個人向けサービスをご利 用になる際に、以前に氏名等をご記入されたことがあることをお知らせするため、エステティックル・ソニアとそのネットワークの中で 共有される場合があります。もちろん、これらの個人情報を、エステティックル・ソニアのパートナーとして承認されていない個人・団 体などに意図的に開示することは決してありません。

6.コミュニティにおける注意事項

エステティックル・ソニアでは、ユーザーの皆様によって登録された個人情報の保護に細心の注意を払っています。ただし、ブログ を始めとするコミュニティなど、ほかのユーザー様が閲覧できるサービス上にユーザー様本人が自発的に個人情報を登録された場 合、意図しない利用がなされる可能性があることに十分ご留意ください。
このように、エステティックル・ソニアが用意した個人情報の登録箇所以外の場所において登録された情報は、個人情報の保護の 対象外となり、ユーザー様ご自身の責任となりますので、あらかじめご了承ください。

7.お客様情報の利用目的

弊社においては、契約申込手続及び顧客管理ならびに美容に関するDMの送付、新商品のお知らせ等のサービスとこれらに附帯 する事業に関連するアフターサービスの提供、上記各種事業に関するお知らせのために利用いたします。

なお、弊社は、上記の業務を円滑に進めるため、協力会社等に必要な範囲で保護措置を講じたうえで業務の一部を委託することが あります。その際、弊社から業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

8.お客様情報の第三者への開示・提供

弊社は、7.利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

  • 1. ご本人の同意がある場合
  • 2. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
  • 3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 5. 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 6. 次項5.に掲げる者に対して提供する場合

9.お客様情報の開示

弊社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

10.お客様情報の訂正等

弊社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し 出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、 追加又は削除をいたします。

11.お客様情報の利用停止・消去

弊社が保有するお客様情報に関して、お客様自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方 がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。

これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。)

12.お客様情報の開示等の受付方法・窓口

弊社が保有するお客様情報に関する開示等(上記9.10.11.)のお申し出は、以下の方法にて、受け付けいたします。 なお、この受 付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますのでご了承ください。

受付手続き

弊社が保有するお客様情報に関する開示等(上記9.10.11.)のお申し出は、以下の方法にて、受け付けいたします。 なお、この受 付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますのでご了承ください。

≪受付の窓口≫

弊※住所 〒183-0016 東京都府中市八幡町1-8-20 アリュールビル2F
※電話:042-366-0681
※FAX:042-062-1684

なお、受付時間は平日の午前9時から午後6時までとなります。
また、弊社のインターネットサイト(http://www.le-sonia.jp)からもお申し込みいただけます。

≪ご本人または代理人の確認≫
ご本人からお申し込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者 証・印鑑証明書等の証明書類の確認、弊社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・お客様番号及び料金支払の ための振替口座番号等の弊社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。代理人からお申し込みの場合は、代理人であ ることを委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

手数料

開示等の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、1件につき1,000円を手数料として、現金その他の方法でお支払いただき ます。

13.法人等のお客様の情報について

弊社は、法人等のお客様の情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。


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